Beste spelfanaat, bij Spellenhuis Winkel hechten we niet alleen waarde aan jouw spelplezier, maar ook aan de bescherming van je privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we omgaan met je persoonlijke gegevens wanneer je onze website bezoekt of bij ons winkelt.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Om je de beste winkelervaring te bieden, verzamelen we de volgende informatie:

  • Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres en factuuradres
  • Betaalgegevens: Creditcardinformatie (via beveiligde payment processors), PayPal-gegevens
  • Bestelgeschiedenis: Welke spellen je hebt gekocht, zoals Catan, Terraforming Mars of Exploding Kittens
  • Technische gegevens: IP-adres, browser type, apparaatinformatie
  • Communicatie: Correspondentie via e-mail of contactformulier

2. Hoe gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken en verzenden van je bestellingen naar Lochem en wereldwijd
  • Het veilig verwerken van betalingen via creditcard of PayPal
  • Het personaliseren van je winkelervaring op basis van je spelvoorkeuren
  • Het versturen van orderbevestigingen en verzendupdates
  • Het verbeteren van onze dienstverlening en spelenaanbod
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

We delen je gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

  • Verzendpartners: Met post- en koeriersdiensten voor de levering van je spellen
  • Betaalverwerkers: Met beveiligde payment providers voor transactieverwerking
  • Wettelijke verplichtingen: Als dit vereist is door wet- of regelgeving
  • Service providers: Alleen partners die ons helpen bij de website-functionaliteit

We verkopen nooit je persoonlijke gegevens aan derden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Je gegevens zijn bij ons in goede handen:

  • Versleuteling: Alle gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen
  • Beveiligde servers: We gebruiken beveiligde servers met firewalls
  • Geen financiële opslag: Creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen
  • Bewaartermijn: We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor de dienstverlening

5. Je rechten als gebruiker

Je hebt altijd controle over je gegevens:

  • Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben
  • Correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
  • Verwijdering: Je kunt vragen je gegevens te verwijderen (met uitzondering van wettelijk verplichte gegevens)
  • Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde gegevensverwerking
  • Data-portabiliteit: Je kunt je gegevens in een standaardformaat ontvangen

6. Cookies en tracking technologieën

Om je spelervaring te verbeteren gebruiken we:

  • Functionele cookies: Voor winkelwagen en inlogfunctionaliteit
  • Analytische cookies: Om te begrijpen hoe je onze website gebruikt
  • Preferentie cookies: Om je voorkeuren voor spellen te onthouden

Je kunt cookies altijd weigeren via je browserinstellingen, maar dit kan de website-functionaliteit beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Omdat we wereldwijd verzenden (behalve sommige afgelegen gebieden in Azië), kunnen je gegevens worden verwerkt buiten de EU. We zorgen altijd voor adequate bescherming volgens de AVG.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid occasionally bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeterde dienstverlening. Significant wijzigingen zullen we duidelijk communiceren.

Contact en vragen

Heb je vragen over dit privacybeleid of hoe we met je gegevens omgaan?

E-mail: [email protected]

Adres: 1239 Molenbelt, Lochem, NL 7241JL

We behandelen je vraag met dezelfde zorg en aandacht als we besteden aan het verzenden van je favoriete bordspel!

Bij Spellenhuis Winkel geloven we dat vertrouwen net zo belangrijk is als een goede dobbelsteenworp. We doen er alles aan om beide te waarborgen.